Trocas e Devoluções

Troca de Mercadorias Lei 8.078/90 | Art. 18, 26 e 49

1. 1. As trocas só são obrigatórias em caso de defeito do produto. O prazo para reclamação é de 7 (sete) dias após a data da compra e a solução do problema deve ocorrer em 30 (trinta) dias após a solicitação, conforme os artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor.

Arrependimento da Compra Lei 8.078/90 | Art. 18, 26 e 49

1. 1. O consumidor só tem direito ao arrependimento da compra realizada fora do estabelecimento comercial (em domicílio, telefone, internet ou por outro meio similar) no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto ou assinatura do contrato, conforme artigo 49 e parágrafo único do Código de Defesa do Consumidor.
   2. Para que a devolução seja aceita, é necessário que: • O produto esteja sem uso • Esteja em perfeitas condições • Com etiquetas fixadas • Na embalagem original Após análise, o valor será reembolsado integralmente conforme a forma de pagamento utilizada.

Forma de Devolução:

1. 1. Você pode devolver seus produtos comprados: Em nossa Loja física, com o ticket de compra; ou da sua casa, enviando um e-mail para [email protected]. Entraremos em contato assim que possível!

Custos de Envio:

1. 1. Em caso de arrependimento, o custo de envio da devolução será de responsabilidade do cliente.
   2. Em caso de defeito, o custo será por conta da loja.

Para quaisquer outras dúvidas, você também pode nos enviar uma mensagem pelo WhatsApp +55 (51) 9667-3950.